Політика прийнятного використання

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватись нашої Політики прийнятного використання. Ця політика є юридично обов'язковою угодою між вами, користувачем, та Senko Digital Ltd, компанією, зареєстрованою в Англії та Уельсі.

Загальні принципи

Використовуйте Послуги відповідально, не знижуючи продуктивність, стабільність чи безпеку для інших клієнтів.
Дотримуйтесь усіх чинних законів, нормативів та галузевих стандартів.
Ви несете відповідальність за захист своїх систем, програмного забезпечення та облікових даних.
Підтримуйте належні заходи безпеки, включаючи файрволи, оновлене програмне забезпечення та надійні паролі.
Негайно повідомляйте про будь-які інциденти безпеки чи підозрілу активність нашій службі підтримки.
Хоча ми надаємо послуги резервного копіювання, настійно рекомендуємо зберігати власні резервні копії локально та/або на зовнішніх носіях як додатковий захист ваших важливих даних.

Заборонене використання

Будь-яка діяльність, що порушує умови обслуговування Senko Digital.
Будь-яка діяльність, що суперечить законам Великої Британії, Європейського Союзу або інших відповідних юрисдикцій.
DDoS, несанкціоноване сканування портів, перебір паролів, пошук вразливостей чи експлойтів, розповсюдження шкідливого ПЗ, ботнети.
Розсилка небажаних масових повідомлень (спам), збір адрес, використання куплених контактних списків чи масові розсилки.
Хостинг або поширення незаконного, такого, що порушує права, наклепницького, оманливого чи шкідливого контенту.
Фішинг, підробка особи, крадіжка особистих даних чи використання фальшивих ідентичностей.
Зловживання ресурсами з метою монополізації спільних ресурсів або погіршення стабільності мережі/платформи.
Втручання або обхід обмежень використання, моніторингу чи заходів безпеки.
Майнінг криптовалют без явного письмового дозволу.
Участь у діяльності, що може зашкодити нашій репутації або інфраструктурі.
Використання послуг особами чи організаціями, які перебувають під санкціями OFAC, списками санкцій ЄС або списком санкцій Великої Британії.

Справедливе використання серверних ресурсів

Наша інфраструктура використовує спільні процесорні ресурси між VPS-екземплярами на одному гіпервізорі, оскільки більшість віртуальних серверів зазвичай працюють нижче повної потужності. Це дозволяє ефективно розподіляти ресурси.
Короткочасні сплески та постійні навантаження дозволені, але постійне використання всіх виділених vCPU ядер на рівні або близько 100% протягом тривалого часу не дозволяється.
Якщо використання загрожує стабільності платформи або суттєво погіршує обслуговування для інших, ми можемо тимчасово обмежити ресурси, запросити зміни навантаження, запропонувати оновлення або вжити розумних заходів для відновлення нормальної роботи.
Співпрацюйте з обґрунтованими запитами щодо оптимізації використання CPU, пам'яті, дискового вводу-виводу та мережі.
Підтримуйте розумні операції вводу-виводу в межах виділених ресурсів та впроваджуйте відповідні стратегії кешування та оптимізації для високонавантажених додатків.
Хоча у нас є рекомендації щодо справедливого використання, тимчасове перевищення цих лімітів дозволяється на короткі періоди без штрафів, оскільки ми підтримуємо гнучкість у застосуванні для підтримки ваших потреб у навантаженні.

Політика справедливого використання мережевого трафіку

Наша політика справедливого використання забезпечує оптимальну роботу мережі для всіх користувачів. Ми прагнемо надавати якісні послуги та запобігати зловживанням, які можуть негативно вплинути на інших клієнтів.

Постійне надмірне використання трафіку, що загрожує зниженням загальної пропускної здатності мережі на вузлі та впливає на інших користувачів, не допускається.
Надмірне споживання трафіку, що суперечить умовам чесного використання, заборонено.
Мережевий трафік активно моніториться для дотримання правил чесного використання.
Якщо протягом місяця виявлено надмірне використання, швидкість сервера може бути обмежена до 10 Мбіт/с або 100 Мбіт/с (залежно від тарифу) до кінця календарного місяця. Це робиться для запобігання зловживанням та забезпечення стабільної роботи мережі для інших користувачів.
Ваш сервер завжди має безлімітний трафік, навіть якщо застосовується обмеження швидкості.
Ми можемо за необхідності перевіряти та вживати заходів щодо облікових записів з надмірним використанням.

Електронна пошта, антиспам та політика портів

Для захисту від спаму порти 25 (SMTP) і 465 (SMTPS) закриті за замовчуванням.
Для тарифів PROMO-1 і PROMO-2: порти 25 і 465 не можуть бути відкриті; rDNS недоступний.
Для інших тарифів: відкриття портів можливе через запит у підтримку та після перевірки.
Ви повинні дотримуватись законів щодо спаму та надавати докази згоди.
Ви повинні підтримувати записи SPF, DKIM та DMARC.
Ви повинні моніторити розсилки для виявлення зловживань.

Контактна інформація

Ви повинні забезпечити точність та актуальність всієї контактної інформації, наданої нам, включаючи під час реєстрації та в інтерфейсі управління послугами.
Для безперервності комунікацій ми не дозволяємо використання одноразових email-адрес (DEA) як контактних. DEA - це будь-яка тимчасова або непідконтрольна email-адреса, що використовується для обходу наших вимог реєстрації. Ми можемо, за необхідності, анулювати такі email-адреси та/або призупинити обліковий запис.
Ви повинні підтримувати альтернативні способи зв'язку, які залишаються постійно доступними для екстрених повідомлень.
Будь-які зміни у вашій контактній інформації мають бути оперативно оновлені у вашому обліковому записі протягом 7 днів.

Безпека та реагування на інциденти

Якщо ваша послуга скомпрометована або бере участь у зловживаннях, ми можемо тимчасово призупинити або обмежити послугу для зменшення впливу та повідомимо вас, коли це буде можливо.
Ви повинні оперативно усунути вразливості, видалити шкідливе ПЗ, перевстановити операційну систему та змінити облікові дані за запитом.
Ви погоджуєтесь добросовісно співпрацювати в розслідуваннях та надавати відповідні логи чи деталі, якщо це дозволено законом.
Ви повинні впроваджувати найкращі практики безпеки та регулярні аудити безпеки.

Застосування

Ми можемо попереджати, обмежувати, фільтрувати, тимчасово призупиняти або припиняти Послуги за порушення політики, залежно від серйозності та впливу.
Ми можемо діяти негайно без попередження, де це необхідно для захисту мережі, інших користувачів або третіх сторін, або для виконання юридичних зобов'язань.
Якщо ви вважаєте, що застосування було помилковим, зверніться до служби підтримки з відповідними доказами для перегляду.
Багаторазові порушення можуть призвести до постійного припинення послуг.

Обробка та звітність про зловживання

Повідомляйте про зловживання на abuse@senko.digital з деталями, включаючи часові мітки, логи та задіяні IP/домени.
Ми оперативно розслідуємо повідомлення про зловживання та можемо зв'язатися з залученими сторонами для додаткової інформації.
Зловмисні повідомлення про зловживання заборонені та можуть призвести до призупинення облікового запису.
Ви повинні допомагати у розслідуванні зловживань, пов'язаних з вашими послугами, та впроваджувати запитані заходи виправлення.

Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику для відображення правових, технічних або операційних змін. Суттєві зміни будуть опубліковані через наш веб-сайт. Ваше подальше використання після набуття чинності змін означає прийняття.