Политика допустимого использования

Используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать Политику допустимого использования. Эта политика является юридически обязательным соглашением между вами, пользователем, и Senko Digital Ltd, компанией, зарегистрированной в Англии и Уэльсе.

Общие принципы

Используйте услуги ответственно, не снижая производительность, стабильность или безопасность других клиентов.
Соблюдайте все применимые законы, нормативные акты и отраслевые стандарты.
Вы несете ответственность за защиту своих систем, программного обеспечения и учетных данных.
Поддерживайте надлежащие меры безопасности, включая файрволы, обновленное программное обеспечение и надежные пароли.
Сообщайте о любых инцидентах безопасности или подозрительной активности в нашу службу поддержки.
Хотя мы предоставляем услуги резервного копирования, мы настоятельно рекомендуем хранить собственные резервные копии локально и/или на внешних носителях для дополнительной защиты ваших данных.

Запрещенные виды использования

Любая деятельность, нарушающая условия обслуживания Senko Digital.
Любая деятельность, нарушающая законы Великобритании, Европейского Союза или других применимых юрисдикций.
DDoS, несанкционированное сканирование портов, подбор паролей, сканирование уязвимостей или эксплойтов, распространение вредоносного ПО, ботнеты.
Рассылка нежелательных сообщений (спам), сбор адресов, использование купленных списков контактов или массовые рассылки.
Хостинг или распространение незаконного, нарушающего права, клеветнического, обманчивого или вредоносного контента.
Фишинг, подделка личности, кража личности или использование ложных данных.
Злоупотребление ресурсами с целью монополизации общих ресурсов или нарушения стабильности сети/платформы.
Вмешательство или обход ограничений использования, мониторинга или средств безопасности.
Майнинг криптовалют без явного письменного разрешения.
Любая деятельность, которая может повредить нашей репутации или инфраструктуре.
Использование услуг лицами или организациями, находящимися под санкциями OFAC, санкционными списками ЕС или Великобритании.

Политика честного использования ресурсов сервера

Наша инфраструктура использует общие ресурсы процессора для VPS на одном гипервизоре, так как большинство виртуальных серверов обычно не работают на полную мощность. Это позволяет эффективно распределять ресурсы.
Кратковременные пики и длительные рабочие нагрузки допускаются, но постоянная загрузка всех выделенных vCPU на уровне 100% в течение длительного времени не допускается.
Если использование угрожает стабильности платформы или значительно снижает качество услуг для других, мы можем временно ограничить ресурсы, запросить изменение нагрузки, предложить апгрейд или предпринять разумные меры для восстановления нормальной работы.
Сотрудничайте с разумными запросами по оптимизации использования CPU, памяти, дисковых операций и сети.
Соблюдайте разумные лимиты на операции ввода-вывода в пределах выделенных ресурсов и внедряйте кэширование и оптимизацию для приложений с высоким трафиком.
Хотя у нас есть правила добросовестного использования, временное превышение этих лимитов допускается без штрафа, так как мы сохраняем гибкость в поддержке ваших нагрузок.

Политика добросовестного использования сетевого трафика

Наша политика добросовестного использования обеспечивает оптимальную работу сети для всех пользователей. Мы стремимся предоставлять качественные услуги и предотвращать злоупотребления, которые могут негативно повлиять на других клиентов.

Постоянное чрезмерное использование трафика, угрожающее снижением общей пропускной способности сети на узле, и влияющее на других пользователей, не допускается.
Чрезмерное потребление трафика, противорачащее условиям честного использования, запрещено.
Сетевой трафик активно мониторится для соблюдения правил честного использования.
Если в течение месяца обнаружено чрезмерное использование, скорость сервера может быть ограничена до 10 Мбит/с или 100 Мбит/с (в зависимости от тарифа) до конца календарного месяца. Это делается для предотвращения злоупотреблений и обеспечения стабильной работы сети для других пользователей.
Ваш сервер всегда имеет безлимитный трафик, даже если применяется ограничение скорости.
Мы можем при необходимости проверять и принимать меры по аккаунтам с чрезмерным использованием.

Политика по электронной почте, антиспаму и портам

Для обеспечения антиспам защиты, исходящие порты 25 (SMTP) и 465 (SMTPS) по умолчанию закрыты на всех тарифах.
Для тарифов EP-0, PROMO-1 и PROMO-2 порты 25 и 465 не могут быть открыты; обратная запись DNS (rDNS) также недоступна.
Для всех остальных тарифов: вы можете запросить открытие портов 25 и/или 465 через службу поддержки. Одобрение может потребовать дополнительной проверки и соблюдения антиспам-условий.
Вы должны соблюдать применимые законы против спама (например, предоставлять пользователям согласие на рассылку, возможность отказа от неё, идентификация). Мы можем потребовать доказательства согласия пользователей, а также учесть уровень жалоб на письма.
Вы должны поддерживать SPF, DKIM и DMARC записи для аутентификации электронной почты.
Вы должны регулярно отслеживать шаблоны отправки писем для предотвращения злоупотреблений и соблюдения антиспам законодательства.

Контактная информация

Вы должны предоставлять точную и актуальную контактную информацию при регистрации и в панели управления услугой.
Для обеспечения связи мы не разрешаем использование временных или одноразовых email-адресов (DEA) в качестве контактных. DEA - это любой временный или неконтролируемый email-адрес, используемый для обхода наших требований к регистрации. Мы можем, при необходимости, аннулировать такие email-адреса и/или приостановить аккаунт.
Вы должны поддерживать альтернативные контактные методы, доступные постоянно для экстренных уведомлений.
Любые изменения в вашей контактной информации должны быть обновлены в аккаунте в течение 7 дней.

Безопасность и реагирование на инциденты

Если ваша услуга будет скомпрометирована или участвует в абузах, мы можем временно приостановить её или ограничить, уведомив вас, когда это возможно.
Вы должны оперативно устранять уязвимости, удалять вредоносное ПО, переустанавливать ОС и сменять учетные данные по запросу.
Вы соглашаетесь добросовестно сотрудничать при расследованиях и предоставлять релевантные логи или данные в рамках закона.
Мы можем исполнять законные запросы регуляторов, правоохранительных органов и судебных органов в применимых юрисдикциях.

Применение

Мы можем предупреждать, ограничивать, фильтровать, временно приостанавливать или прекращать Услуги за нарушение политики, в зависимости от тяжести и последствий от нарушения.
Мы можем действовать немедленно без уведомления, если это необходимо для защиты сети, других пользователей или третьих лиц, или для выполнения законных обязательств.
Если вы считаете, что меры были применены ошибочно, обратитесь в поддержку с соответствующими доказательствами для рассмотрения.
Многократные нарушения могут привести к окончательному прекращению обслуживания.

Обработка и отчетность о абузах

Сообщайте об абузах на abuse@senko.digital с указанием времени, логов и затронутых IP/доменов.
Мы оперативно расследуем сообщения о абузах и можем связаться с вовлеченными сторонами для уточнения информации.
Злонамеренные жалобы запрещены и могут привести к приостановке аккаунта.
Вы должны помогать в расследованиях злоупотреблений с участием ваших услуг и выполнять запрошенные меры по устранению.

Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику в связи с изменениями в законодательстве, технологиях или проводимых нами операциях. Существенные изменения будут опубликованы на нашем сайте. Дальнейшее использование после вступления изменений в силу означает их принятие.