Условия использования

1. Определения

1.1.Условия использования, публичная оферта — предложение заключить договор на оказание услуг хостинга на условиях, описанных в данном документе
1.2.Акцепт оферты — полное принятие условий использования при помощи создания аккаунта в личном кабинете и принятия условий во время регистрации
1.3.Компания — Senko Digital Ltd (зарегистрированная в Великобритании компания, номер регистрации - 16200683) - оказывает услуги хостинга, регистрации доменов и технической поддержки
1.4.Клиент — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту

2. Общие положения

2.1.Услуги предоставляются "как есть". Компания оставляет за собой право изменять условия использования.
2.2.Все изменения вступают в силу с момента публикации на официальном сайте.

3. Порядок оплаты

3.1.Услуги предоставляются на основе 100% предоплаты.
3.2.Оплата проводится через личный кабинет и должна быть произведена в валюте, соответствующей выбранному способу оплаты на сайте.
3.3.В случае неуплаты за услуги вовремя, предоставление услуги приостанавливается, и все её данные будут удалены через 48 часов.
3.4.Часть платежей может осуществляться через независимого платёжного партнёра, не аффилированного с Senko Digital Ltd и не подпадающего под её юрисдикцию. Такие платежи обозначаются при выборе соответствующего метода оплаты и не принимаются, не обрабатываются и не администрируются компанией Senko Digital Ltd. Senko Digital Ltd не несёт ответственности за выполнение, обработку, подтверждение, возврат средств или техническую поддержку, связанную с такими платежами. Используя данные методы, пользователь подтверждает своё согласие с тем, что все отношения регулируются исключительно между пользователем и сторонним платёжным оператором в соответствии с его политикой конфиденциальности и условиями использования.
3.5.If the Client initiates a payment dispute or chargeback without prior resolution attempts with the Company, services may be suspended or terminated immediately without refund, and the Client may be permanently barred from future use of the Company’s services.

4. Возврат средств

4.1.Возврат средств возможен только за неиспользованный период, начиная с даты заказа услуги.
4.2.Возврат денежных средств производится на исходный способ оплаты клиента либо на его счет в личном кабинете.
4.3.Компания вправе отказать в возврате при нарушении условий использования или мошенничестве.
4.4.Из суммы возврата удерживаются комиссии платежных систем и убытки, понесенные компанией (при их наличии, например, в случае нарушения клиентом условий соглашения и, как следствие, попадания IP-адресов в черные списки).
4.5.Компания не осуществляет возврат денежных средств за лицензии на программное обеспечение и доменные имена. Указанные услуги относятся к услугам цифрового характера и не подлежат возврату.
4.6.Для успешного осуществления возврата средств, Клиент должен сообщить Компании о причине возврата средств. В случаях, которые находятся за пределами контроля или ответственности Компании, возврат средств не гарантирован и может быть осуществлен только по усмотрению Компании.
4.7.Платежи в криптовалютах не возвращаются и не обрабатываются Компанией.
4.8.Платежи за установку (installation fee) выделенного (bare metal) сервера не возвращаются и считаются единоразовой услугой.
4.9.Возврат средств возможен только после того, как услуга была активна не менее 48 часов, чтобы обеспечить проверку законности использования услуги.
4.10.Компания оставляет за собой право отказать в возврате, если запросы на возврат считаются чрезмерными, повторяющимися или свидетельствуют о злоупотреблении политикой возвратов.
4.11.Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента запроса, в зависимости от использованного метода оплаты или если иное не указано Компанией.

5. Права и обязанности клиента

5.1.Клиент несёт полную ответственность за сервер и программное обеспечение.
5.2.Клиент вправе устанавливать и использовать любое ПО, соответствующее условиям использования и законодательству Великобритании и ЕС.
5.3.Клиент обязан следить за легальностью размещённого контента и ПО.
5.4.В случае нарушения условий или поступления жалоб, Компания вправе прекратить предоставление услуг без возврата средств.
5.5.Клиент не должен использовать арендованные VPS сервера для массовых почтовых рассылок (спама), фишинговых кампаний или любых других действий, которые могут быть расценены как мошенничество.
5.6.В отдельных случаях массовые почтовые рассылки могут быть разрешены после согласования с Компанией, но их разрешение не гарантируется. Для этого необходимо предоставить детали кампании и подтвердить наличие согласия получателей.
5.7.Клиент имеет право мигрировать свои игровые и виртуальные серверы между тарифными планами и физическими серверами в рамках инфраструктуры Компании.
5.8.Клиент имеет право запросить исключение своего игрового сервера из мониторинга хостинг-провайдера. Для этого нужно создать соответствующий запрос в службу поддержки.
5.9.Клиент не должен создавать аккаунт или размещать заказы, если он находится под санкциями Великобритании или ЕС. В случае нарушения этого условия аккаунт будет заблокирован без возврата средств, и все связанные с ним услуги будут удалены.

6. Права и обязанности компании

6.1.Компания обязуется предоставлять услуги в пределах своих технических возможностей, но не гарантирует 100% доступность.
6.2.За незапланированные простои предусмотрена компенсация в виде продления срока действия сервиса: в двукратном размере от времени простоя, а при серьезных последствиях – в трехкратном.
6.3.Компания не несет ответственности за проблемы с программным обеспечением клиента или за проблемы с доступом, возникшие по вине третьих лиц.
6.4.Компания имеет право и обязанность соблюдать все применимые санкции и нормативные акты, включая право немедленно приостановить или прекратить предоставление услуг для лиц, находящихся под санкциями, без предварительного уведомления.

7. Запрещенный контент и действия

7.1.На наших серверах запрещается следующий контент/действия:
- Порнографический контент, включая ссылки на такие материалы.
- Контент, нарушающий законодательство Великобритании и ЕС или законы об авторских правах.
- Программное обеспечение для создания ботнетов, фишинга, майнинга криптовалют или иных противоправных действий.
- Программы для массовых почтовых рассылок (спам), за исключением случаев, одобренных компанией.
- Программы для сетевых сканеров, прокси-чекеров и подобных инструментов.
- Майнинг криптовалют без явного разрешения Компании.
- Запуск интенсивных задач, которые существенно влияют на производительность услуг других клиентов.
- Осуществление автоматизированных операций парсинга (сбора) данных, нарушающих условия предоставления услуг третьих лиц.
- Размещение неавторизованных сервисов потокового вещания или распространения контента, нарушающих лицензионные соглашения на медиа-контент.
- Создание, распространение или обеспечение доступа к инструментам, предназначенным преимущественно для незаконной деятельности.
- Любой другой контент/деятельность, запрещенные действующим законодательством Великобритании и ЕС.
- Сканирование уязвимостей, тестирование на проникновение в системы или другие виды тестирования безопасности без явного разрешения от Компании или третьей стороны.
- Раздача торрентов или использование других сервисов обмена файлами, нарушающих авторские права.
- Размещение дипфейков, контента сгенерированного ИИ, или другого контента, нарушающего права третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, права на интеллектуальную собственность.
- Размещение нелицензированных финансовых сервисов, включая, но не ограничиваясь, платёжными шлюзами, процессингами, или другими финансовыми сервисами без явного разрешения от Компании.
- Размещение сервисов, в любом виде одобряющим уклонение от налогов, отмывание денег или иных противоправных действий.
- Размещение сервисов по пассивному доходу, таких как раздача пропускной способности (bandwidth sharing), аренда дисков, или других сервисов, не соответствующих нашим условиям предоставления услуг.
- Размещение форумов по тематике киберпреступности, таких как хакерские форумы, форумы по разработке уязвимостей/читов/вирусов, или других сервисов, облегчающих противоправные действия.
- Размещение фальшивых новостей, недостоверной информации или другого контента, который может привести к политической нестабильности.
- Контент, который может быть признан вредным или оскорбительным для других, включая, но не ограничиваясь, ненавистная речь, оскорбления, призывы к самоубийству, или другие формы дискриминации (в соответствии с UK Online Safety Act 2023 года).
- Размещение нелицензированных азартных игр, включая, но не ограничиваясь, ставки на спорт, казино, или другие азартные игры без явного разрешения от Компании.
- Контент, воодушевляющий насилие, терроризм или иные противоправные действия.
- Контент или действия, которые продвигают, поддерживают или облегчают действия любого правительства, армии или разведки, подверженных санкциям в соответствии с законами ЕС, Великобритании, США, ООН или других применимых юрисдикций, включая, но не ограничиваясь, политическую/военную/любую другую пропаганду, рекрутинг, или операционную поддержку.
7.2.Все вышеперечисленные действия строго запрещены и приведут к незамедлительной блокировке аккаунта без возврата средств.
7.3.Компания оставляет за собой право изменить лимиты на скорость потребления ресурсов сервера, если клиент сказывает чрезмерную нагрузку, влияющую на других клиентов. Это включает, но не ограничивается использованием CPU, RAM, операциями ввода-вывода на дисках и пропускной способностью сети, которое значительно превышает разумные рамки использования для приобретённого клиентом тарифа.
7.4.Использование наших услуг для размещения, управления или обеспечения доступа к даркнет-рынкам, exit-нодам Tor или аналогичным сервисам, используемым преимущественно для анонимного доступа к незаконному контенту или услугам, строго запрещено и приведет к немедленному прекращению обслуживания.

8. Политика использования сети

8.1.Наша сеть работает по принципу 'Fair Use' (честное использование). Мы распределяем сетевые ресурсы поровну между всеми клиентами. Каждая услуга получает достаточную пропускную способность для нормальной работы, чтобы обеспечить стабильную производительность для всех пользователей.
8.2.Компания использует адаптивные технологии управления ресурсами для поддержания стабильной работы и производительности сети. Мы оставляем за собой право применять меры по управлению трафиком, включая приоритизацию и временную корректировку пропускной способности.
8.3.Чрезмерное или неправомерное использование пропускной способности определяется как длительная передача данных большого объема, которая негативно влияет на производительность сети для других клиентов или угрожает стабильности нашей сети.
8.4.В случаях чрезмерного использования Компания может по своему усмотрению: (1) временно отрегулировать распределение пропускной способности, (2) переопределить приоритеты типов трафика, (3) запросить у Клиента изменение модели использования сети или (4) порекомендовать переход на более подходящий тариф.

9. Прекращение предоставления услуг

В этом разделе описываются условия, при которых предоставление услуг может быть прекращено любой из сторон, требования к уведомлению о прекращении и последствия прекращения услуг.
9.1.Компания оставляет за собой право немедленно прекратить предоставление услуг без возврата средств, если Клиент:
- Предоставляет ложную или мошенническую информацию при регистрации или оплате
- Использует наши услуги для размещения вредоносного контента
- Использует наши услуги для размещения или распространения незаконного контента или для незаконной деятельности
- Выполняет несанкционированные массовые рассылки (спам)
- Ведёт себя оскорбительно по отношению к персоналу поддержки или другим клиентам
- Нарушает права третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность
- Использует услуги нарушая или угрожая стабильности нашей инфраструктуры
- Является подсанкционным лицом или сущностью, или пытается обойти процессы мониторинга в соответствии с санкционным списком
9.2.Компания обязана сотрудничать с правоохранительными органами, если это требуется по закону, либо через соответствующий запрос от органов.
9.3.Клиент может прекратить пользование услугами в любое время, отправив тикет через личный кабинет или связавшись со службой поддержки. Возврат может быть предоставлен только за оставшийся неиспользованный период услуги.
9.4.В случае нарушений, которые не представляют немедленных рисков безопасности или юридических проблем, Компания предпримет усилия для предварительного уведомления перед блокировкой услуги. Однако Компания оставляет за собой право заблокировать услуги без уведомления в серьезных случаях.
9.5.После прекращения предоставления услуг все данные Клиента будут храниться 7 дней до окончательного удаления. Клиент несёт ответственность за резервное копирование всех необходимых данных перед блокировкой услуг. Извлечение данных после блокировки может повлечь за собой дополнительные расходы.
9.6.Аккаунты, заблокированные из-за нарушения условий оферты, могут быть восстановлены по усмотрению Компании, например при условии проверки, дополнительных требований по верификации, и, возможно, оплаты комиссии за восстановление аккаунта.

10. Защита данных и конфиденциальность

10.1.Компания обрабатывает персональные данные Клиентов в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая UK GDPR и EU GDPR. Вся обработка данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
10.2.Мы обрабатываем данные Клиента на основе исполнения договора (для предоставления наших услуг), юридического обязательства (для соблюдения законов), законных интересов (для улучшения и обеспечения безопасности наших услуг) и согласия (где это специально запрошено).
10.3.Ваши права в соответствии с GDPR:
- Право на доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
- Право на исправление неточных или неполных персональных данных
- Право запросить удаление ваших персональных данных (с учетом юридических требований)
- Право ограничить обработку ваших персональных данных
- Право на запрос ваших данных
- Право на возражение против обработки на основе законных интересов
10.4.Компания внедряет соответствующие технические и организационные меры для защиты данных Клиентов, включая шифрование, контроль доступа, регулярную оценку безопасности и обучение сотрудников. Однако ни одна передача через Интернет не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
10.5.Мы храним данные Клиентов столько времени, сколько необходимо для предоставления наших услуг и соблюдения юридических обязательств. Информация об учетной записи хранится до 7 лет после закрытия учетной записи для налоговых, юридических и нормативных целей.
10.6.Компания может привлекать сторонних обработчиков данных для помощи в предоставлении услуг. Все субподрядчики связаны соглашениями о защите данных, которые требуют от них внедрения соответствующих мер безопасности и обработки данных только в соответствии с инструкциями.
10.7.Данные Клиентов могут передаваться в страны за пределами Великобритании и ЕС. Для таких передач мы внедряем соответствующие гарантии, такие как Стандартные договорные условия, или полагаемся на решения об адекватности для обеспечения надлежащей защиты данных.

11. Применимое законодательство

Как компания, зарегистрированная в Великобритании и использующая серверы в Германии, наши услуги регулируются законодательством обеих стран:
11.1.Законы Великобритании, регулирующие деятельность компании, защиту данных (UK GDPR) и права потребителей
11.2.Законы ЕС, применимые к нашей технической инфраструктуре и обработке данных в Германии
11.3.В случае юридических споров, законы Великобритании имеют приоритет в вопросах, связанных с компанией, а законы ЕС применяются к вопросам инфраструктуры
11.4.Компания полностью подчиняется со всеми санкциями Великобритании, Европейского Союза и США, включая (но не ограничиваясь) санкциям со стороны UK HM Treasury, EU Council, US OFAC и UN Security Council.
11.5.Мы поддерживаем активное сотрудничество с соответствующими регулирующими органами и правоохранительными органами, чтобы обеспечить полное соблюдение всех применимых санкционных требований и требований по борьбе с отмыванием денег.

12. Уровень обслуживания

12.1.Компания стремится обеспечить доступность услуг на уровне 99.5% в месяц, за исключением запланированных технических работ.
12.2.В случае недоступности услуг по вине Компании, Клиент имеет право на компенсацию в соответствии с политикой SLA.
12.3.Техническая поддержка доступна 24/7 через тикет-систему, в большинстве случаев ответ предоставляется в течение 15 минут - в зависимости от сложности вопроса.
12.4.Плановые технические работы исключаются из расчета времени простоя и будут анонсированы заранее.

13. Ответственность сторон

13.1.Компания не несёт ответственности за ущерб, вызванный неисправностями сервера или другими техническими проблемами.
13.2.Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате нарушения Клиентом условий использования.
13.3.Компания не несёт ответственности за местные или региональные ограничения на использование своих услуг, включая, но не ограничиваясь, ограничения, установленные интернет-провайдером, блокировки протоколов/IP-адресов. Компания может предложить замену IP-адреса если это является возможным, но возможность замены не гарантирована.
13.4.Клиент несет полную ответственность за размещенный контент и программное обеспечение.
13.5.Если Клиент причиняет ущерб или убытки Компании, он обязан компенсировать все понесенные убытки.
13.6.Компания может нести ответственность за прямой ущерб, причиненный грубой небрежностью или умышленным неправомерным поведением.
13.7.Компания не несет ответственности за косвенные, последующие или случайные убытки, включая, но не ограничиваясь, потерю прибыли, прерывание бизнеса или потерю данных.
13.8.Общая ответственность ограничена суммой, уплаченной Клиентом за услуги в предыдущие 12 месяцев.
13.9.Компания отказывается от ответственности за любую потерю данных, не в зависимости от причины. Клиенты несут полную ответственность за создание соответствующих резервных копий.
13.10.Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный сторонними услугами, программным обеспечением или оборудованием, используемыми в сочетании с нашими услугами, включая, но не ограничиваясь, уязвимости программного обеспечения, вредоносные программы или сбои оборудования.
13.11.Хотя Компания стремится поддерживать доступность услуг, как указано в SLA, мы не гарантируем непрерывный, бесперебойный доступ к услугам и отказываемся от ответственности за простои, вызванные факторами, находящимися вне нашего контроля.
13.12.Компания реализует множество мер безопасности, но не гарантирует полную безопасность услуг. Клиент признает неотъемлемые риски интернет-услуг и то, что абсолютная безопасность не может быть обеспечена.
13.13.Компания не несет ответственности за приложения, веб-сайты или другой контент Клиента, размещенный на нашей инфраструктуре. Клиент несет исключительную ответственность за обеспечение безопасности, правильной настройки и соответствия своих приложений применимым законам.

14. Изменение тарифного плана

14.1.Повышение тарифного плана обрабатывается автоматически и требует только оплаты разницы в цене за оставшийся период текущей подписки.
14.2.Изменения обычно реализуются в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.
14.3.Для повышения тарифа предварительное уведомление не требуется, так как они обрабатываются сразу после запроса.

15. Ответственность за резервное копирование данных

15.1.Клиент принимает на себя полную ответственность за резервное копирование своих данных. Это включает весь контент, базы данных, файлы, конфигурации и любую другую информацию, хранящуюся на инфраструктуре Компании.
15.2.Компания не несет ответственности за любую потерю данных, независимо от причины, включая, но не ограничиваясь, отказ оборудования, ошибки программного обеспечения, неправильные конфигурации, нарушения безопасности или действия третьих лиц.
15.3.Мы настоятельно рекомендуем регулярно создавать резервные копии всех критически важных данных в нескольких местах, отдельно от основной среды хостинга.
15.4.Хотя мы можем помочь с восстановлением данных, когда это возможно, успешное восстановление не может быть гарантировано.
15.5.Для оптимальной защиты данных Клиент должен внедрить регулярный график резервного копирования, соответствующий критичности данных. Критические системы могут требовать ежедневного или даже более частого резервного копирования.
15.6.Клиент должен регулярно проверять, что резервные копии полны и функциональны, путем тестирования процедур восстановления.
15.7.Для максимальной защиты Клиент должен хранить резервные копии в нескольких местах, включая как минимум одно удаленное хранилище, отдельное от среды хостинга.
15.8.Компания рекомендует внедрять автоматизированные решения для резервного копирования, а не полагаться на ручные процессы, которые более подвержены человеческим ошибкам.
15.9.Клиент должен разработать и следовать четкой политике хранения резервных копий, определяя, как долго различные типы данных должны сохраняться в зависимости от операционных потребностей и юридических требований.

16. Предотвращение мошенничества и безопасность аккаунта

16.1.Мы оставляем за собой право проверять платежную информацию и отказать в обслуживании в случае подозрения на мошенничество.
16.2.Доступ через сеть TOR разрешен при условии действительного email-адреса.
16.3.Создание нескольких аккаунтов одним пользователем запрещено и приведет к немедленному прекращению обслуживания.
16.4.Аккаунты отслеживаются на предмет нарушений или мошеннических действий.
16.5.Нарушение этих условий может привести к немедленному прекращению обслуживания без возврата средств.
16.6.Компания активно проверяет всех пользователей при регистрации и в ходе использования аккаунта по спискам санкций Великобритании, ЕС, США и международных организаций, чтобы предотвратить доступ санкционированных лиц или организаций.
16.7.Мы используем комплексные системы мониторинга, которые анализируют данные пользователей, платёжную информацию, IP-адреса и другие соответствующие параметры для обеспечения соблюдения всех применимых санкционных требований и требований по борьбе с отмыванием денег.
16.8.Санкционированным лицам или организациям строго запрещено создавать аккаунты, оформлять заказы или получать доступ к нашим услугам. Любая попытка будет немедленно пресечена, аккаунт будет заблокирован, а все связанные с ним услуги удалены без уведомления и без возврата средств.

17. Права интеллектуальной собственности

17.1.Весь контент, товарные знаки, логотипы, программное обеспечение и услуги, предоставляемые Компанией, являются исключительной собственностью Компании или ее лицензиаров и защищены законами об авторском праве, товарных знаках и других правах интеллектуальной собственности.
17.2.Клиент сохраняет все права на свой контент, размещенный на наших серверах. Загружая контент, Клиент предоставляет Компании ограниченную лицензию на хранение и обработку такого контента, необходимую для предоставления контрактных услуг.
17.3.Компания предоставляет Клиенту ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование наших услуг и программного обеспечения на время действия соглашения об обслуживании в соответствии с настоящими Условиями использования.
17.4.Клиент не имеет права осуществлять обратное проектирование, декомпилировать, модифицировать, воспроизводить, распространять или создавать производные работы на основе программного обеспечения, услуг или интеллектуальной собственности Компании без явного письменного разрешения.

18. Форс-мажор

18.1.Ни одна из сторон не несет ответственности за какую-либо неисполнение или задержку в исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению в той мере, в которой такое неисполнение или задержка вызваны обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля.
18.2.Такие события включают, но не ограничиваются: стихийные бедствия, действия правительства, войны, терроризм, беспорядки, сбои электропитания, сбои в работе интернет-провайдера или дата-центра, DDoS-атаки, аппаратные сбои, сбои в работе сторонних сервисов, пандемии или чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения, и гражданские беспорядки.
18.3.Во время форс-мажорных обстоятельств Компания будет предпринимать разумные усилия для поддержания доступности сервиса и целостности данных, но не может гарантировать полную производительность. Обязательства по SLA приостанавливаются на время таких событий.
18.4.Компания будет предпринимать разумные усилия для уведомления Клиентов о форс-мажорных обстоятельствах, влияющих на услуги, и предоставлять информацию о сроках восстановления, когда таковая имеется.
18.5.Если форс-мажорное обстоятельство продолжается более 30 последовательных дней, любая из сторон может расторгнуть соглашение с письменным уведомлением, с пропорциональным возвратом средств за предоплаченные, но не предоставленные услуги.

19. Разрешение споров

19.1.Перед началом любого формального процесса разрешения споров Клиент соглашается сначала связаться напрямую с Компанией для поиска неформального решения любого спора, и обе стороны должны добросовестно пытаться решить такие вопросы путем прямого общения.
19.2.Любой спор, не разрешенный неформально, должен быть разрешен путем обязательного арбитража в Лондоне, Англия, в соответствии с правилами Лондонского международного арбитражного суда (LCIA), одним арбитром, назначенным в соответствии с указанными правилами.
19.3.Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Великобритании, без учета принципов коллизионного права. Для технической инфраструктуры, расположенной в Германии, дополнительно будут учитываться применимые нормативные акты ЕС.
19.4.Клиент отказывается от любого права участвовать в коллективных исках, арбитраже от имени группы лиц или представительских исках. Все споры должны решаться в индивидуальном порядке.
19.5.Несмотря на вышесказанное, любая сторона может обратиться за защитой в суд по мелким искам для споров в пределах юрисдикционных лимитов такого суда.
19.6.Расходы на арбитраж должны быть разделены поровну между обеими сторонами, за исключением того, что каждая сторона несет свои собственные юридические сборы и расходы, если арбитр не определит, что позиция одной из сторон была необоснованной или неразумной, и в этом случае эта сторона должна нести все расходы.

20. Заключительные положения

20.1.Компания оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Компании.
20.2.Настоящая оферта и все споры, возникающие в связи с ней, регулируются законодательством Великобритании.
20.3.В случае возникновения споров, не разрешённых в рамках настоящей оферты, стороны обязуются решить их путем переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством ЕС.
20.4.Английская версия документа является основной и имеет преимущество перед версиями на других языках.