Termini di Servizio

1. Definizioni

1.1.Offerta Pubblica, Termini di Servizio — un'offerta per concludere un contratto di servizi di hosting secondo i termini descritti in questo documento
1.2.Accettazione dell'Offerta — accettazione completa dei termini di utilizzo mediante la creazione di un account nell'area personale e l'accettazione dei termini durante la registrazione
1.3.Società — Senko Digital Ltd (una società registrata nel Regno Unito, numero di registrazione - 16200683) - fornisce servizi di hosting, registrazione domini e supporto tecnico
1.4.Cliente — persona fisica o giuridica che ha accettato l'offerta

2. Disposizioni Generali

2.1.I servizi sono forniti "così come sono." La Società si riserva il diritto di modificare i termini di utilizzo.
2.2.Tutte le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito ufficiale.

3. Procedura di Pagamento

3.1.Tutti i servizi sono forniti con pagamento anticipato al 100%.
3.2.I pagamenti vengono effettuati tramite l'area personale e sono processati nella valuta corrispondente al metodo di pagamento scelto dal cliente sul sito web.
3.3.Se il pagamento dei servizi non viene effettuato in tempo, la fornitura dei servizi sarà sospesa e i dati verranno cancellati entro 24 ore.

4. Rimborsi

4.1.I rimborsi sono possibili solo per il periodo non utilizzato dalla data di ordine del servizio e possono essere richiesti in qualsiasi momento.
4.2.I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale del cliente o sull'account nell'area personale.
4.3.La Società si riserva il diritto di negare i rimborsi in caso di violazioni dei termini di servizio e/o frodi.
4.4.L'importo del rimborso è ridotto dalle commissioni del sistema di pagamento e dalle perdite della Società (se presenti, ad esempio se il cliente viola i termini di servizio e causa il blacklisting di indirizzi IP).
4.5.La Società non fornisce rimborsi per licenze software e nomi di dominio. Questi servizi sono considerati di natura digitale e non sono soggetti a rimborso.
4.6.Per ottenere un rimborso, il Cliente deve notificare alla Società il motivo della richiesta. In casi al di fuori del controllo o della responsabilità della Società, i rimborsi non sono garantiti e possono essere concessi a discrezione della Società.
4.7.I pagamenti in criptovalute non sono rimborsabili e non sono gestiti dalla Società.
4.8.Le spese di installazione per server dedicati (bare metal) non sono rimborsabili e sono considerate una tariffa per un servizio una tantum.

5. Diritti e Obblighi del Cliente

5.1.Il cliente si assume la piena responsabilità per il server e il software utilizzato su di esso.
5.2.Il cliente può installare e utilizzare qualsiasi software che rispetti i termini di servizio e la legislazione UE e UK.
5.3.Il cliente deve garantire la legalità dei contenuti e del software ospitati.
5.4.In caso di violazioni o reclami, la Società può terminare i servizi senza rimborso.
5.5.Il cliente non deve utilizzare i servizi noleggiati per campagne di email massive (spam), phishing o altre attività abusive.
5.6.In alcuni casi, le campagne di email massive possono essere autorizzate previo accordo con la Società, ma non è garantito. Devono essere forniti i dettagli della campagna e il consenso dei destinatari.
5.7.Il cliente ha il diritto di migrare i propri server di gioco e virtuali tra piani tariffari e server fisici all'interno dell'infrastruttura della Società.
5.8.Il cliente ha il diritto di richiedere l'esclusione del proprio server di gioco dal sistema di monitoraggio della società di hosting aprendo un ticket di supporto corrispondente.
5.9.Il cliente non deve creare un account o effettuare ordini se è soggetto a sanzioni da parte del Regno Unito o dellUE. In tal caso l'account verrà terminato senza rimborso e i servizi associati rimossi.

6. Diritti e Obblighi della Società

6.1.La Società si impegna a fornire i servizi entro le capacità tecniche disponibili, ma non garantisce un uptime del 100%.
6.2.Il risarcimento per i tempi di inattività non programmati è fornito come estensione del servizio per una durata doppia rispetto a quella dell'inattività, e può essere triplicato a seconda della gravità dell'inattività.
6.3.La Società non è responsabile per il software del cliente o per problemi di accesso causati da terzi.
6.4.La Società ha il diritto e l'obbligo di rispettare tutte le leggi e normative sulle sanzioni applicabili, incluso il diritto di sospendere o terminare immediatamente i servizi per individui o entità sanzionati senza preavviso.

7. Contenuti e Attività Vietate

7.1.I seguenti contenuti/attività sono proibiti sui nostri server:
- Contenuti pornografici, inclusi ma non limitati a link a tali materiali.
- Contenuti che violano la legislazione UE e UK o le leggi sul copyright.
- Software per creare botnet, phishing, mining di criptovalute o altre attività illegali.
- Software per campagne di email di massa (spam), salvo casi approvati dalla società.
- Strumenti per scanner di rete, controllori di proxy e utilità simili.
- Mining di criptovalute senza esplicita autorizzazione della Società.
- Esecuzione di task CPU ad alta intensità che impattano significativamente l'infrastruttura della Società.
- Esecuzione di operazioni automatizzate di scraping che violano i termini di servizio di terzi.
- Hosting di servizi di streaming o distribuzione di contenuti non autorizzati che violano accordi di licenza media.
- Creazione, distribuzione o facilitazione dell'accesso a strumenti principalmente progettati per attività illecite.
- Qualsiasi altro contenuto/attività proibito dalle leggi applicabili di UE e UK.
- Scansioni di vulnerabilità, penetration test o altri test di sicurezza senza esplicita autorizzazione della Società o del terzo interessato.
- Torrenting o altri servizi di condivisione file peer-to-peer che violano le leggi sul copyright.
- Hosting di deepfake, contenuti generati da AI o altri contenuti che violano i diritti altrui, inclusi i diritti di proprietà intellettuale.
- Gestione di servizi finanziari non autorizzati, inclusi processori di pagamento, gateway di pagamento o altri servizi finanziari senza permesso esplicito della Società.
- Esecuzione di servizi che facilitano l'evasione fiscale, il riciclaggio di denaro o altre attività illegali.
- Esecuzione di servizi a reddito passivo, come condivisione di banda, affitto di disco o altri servizi non conformi ai termini di servizio.
- Gestione di forum di cybercrime, come comunità di hacking, forum di sviluppo exploit o altri servizi che facilitano attività illegali.
- Hosting di fake news, disinformazione o altri contenuti che possono causare disordini sociali o instabilità politica.
- Contenuti considerati dannosi o offensivi per altri, inclusi discorsi d'odio, molestie, suicidio o altre forme di discriminazione (secondo il UK Online Safety Act 2023).
- Gestione di servizi di gioco d'azzardo non autorizzati, inclusi scommesse sportive, giochi da casinò o altri servizi di gioco senza permesso esplicito della Società.
- Content that incites violence, terrorism, or other illegal activities.
7.2.Tutti i contenuti sopra menzionati sono severamente proibiti e comporteranno la terminazione immediata dell'account senza rimborso.
7.3.La Società si riserva il diritto di modificare i limiti sulla velocità di consumo delle risorse sul server, se il cliente utilizza in modo eccessivo le risorse del proprio server, influenzando altri clienti. Questo include ma non è limitato all'uso di CPU, RAM, I/O disco e larghezza di banda di rete che superano significativamente i modelli di utilizzo ragionevoli previsti dal piano tariffario acquistato.
7.4.L'utilizzo dei nostri servizi per ospitare, gestire o facilitare l'accesso a mercati darknet, nodi di uscita Tor o servizi simili utilizzati principalmente per l'accesso anonimo a contenuti o servizi illegali è severamente proibito e comporterà la terminazione immediata.

8. Politica di Utilizzo della Rete

8.1.La nostra rete opera secondo il principio di "Uso Equo". Ogni servizio include un'allocazione ragionevole di larghezza di banda progettata per normali operazioni aziendali. Questa allocazione è condivisa tra tutti i clienti per garantire prestazioni ottimali e accesso per tutti.
8.2.La Società impiega tecnologie di gestione adattiva delle risorse per mantenere l'integrità e le prestazioni della rete. Ci riserviamo il diritto di implementare misure di gestione del traffico, inclusi ma non limitati a modellazione del traffico, prioritizzazione e regolazioni temporanee della larghezza di banda.
8.3.L'uso eccessivo o abusivo della larghezza di banda è definito come trasferimento di dati ad alto volume sostenuto che impatta negativamente sulle prestazioni della rete per altri clienti o minaccia l'integrità della nostra infrastruttura.
8.4.In caso di uso eccessivo, la Società può: (1) regolare temporaneamente l'allocazione della larghezza di banda, (2) prioritizzare i tipi di traffico, (3) richiedere al Cliente di modificare i propri schemi di utilizzo, o (4) consigliare l'upgrade a un piano tariffario più adatto.

9. Terminazione del Servizio

Questa sezione descrive le condizioni in cui i servizi possono essere terminati da entrambe le parti, i requisiti di preavviso e le conseguenze della terminazione.
9.1.La Società si riserva il diritto di terminare immediatamente i servizi senza rimborso se il Cliente:
- Fornisce informazioni fraudolente durante la registrazione o il pagamento
- Utilizza i nostri servizi per ospitare contenuti dannosi o malevoli
- Utilizza i nostri servizi per ospitare o distribuire contenuti illegali o per attività illecite
- Esegue operazioni di invio massivo di email non autorizzate (spam)
- Si comporta in modo abusivo o offensivo verso il personale di supporto o altri clienti
- Viola i diritti degli altri, inclusi ma non limitati ai diritti di proprietà intellettuale
- Utilizza i servizi in modo da interrompere o minacciare la stabilità della nostra infrastruttura
- È identificato come individuo o entità sanzionata, o tenta di eludere i processi di verifica delle sanzioni
9.2.La Società deve cooperare con le forze dell'ordine e le autorità di regolamentazione se richiesto dalla legge o su richiesta delle autorità.
9.3.Il Cliente può terminare i servizi in qualsiasi momento presentando una richiesta tramite l'area personale del Cliente o contattando il supporto. Un rimborso può essere concesso solo per il periodo residuo del servizio.
9.4.Per violazioni che non comportano rischi immediati per la sicurezza o preoccupazioni legali, la Società farà ragionevoli sforzi per fornire un preavviso prima della cessazione del servizio. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di terminare i servizi senza preavviso nei casi gravi.
9.5.Al termine del servizio, tutti i dati del Cliente saranno conservati per 7 giorni prima della cancellazione definitiva. Il Cliente è responsabile del backup di tutti i dati necessari prima della cessazione. Il recupero dei dati dopo la cessazione può comportare costi aggiuntivi.
9.6.Gli account terminati a causa di violazioni di questi Termini possono essere ripristinati a sola discrezione della Società, soggetti a revisione, ulteriori requisiti di verifica e possibilmente a costi di reintegro.

10. Protezione dei Dati e Privacy

10.1.La Società tratta i dati personali del Cliente in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR del Regno Unito e il GDPR dell'UE. Tutti i trattamenti di dati sono effettuati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata per riferimento nei presenti Termini.
10.2.Trattiamo i dati del Cliente sulla base giuridica dell'esecuzione contrattuale (per fornire i nostri servizi), obbligo legale (per rispettare le normative), interesse legittimo (per migliorare e proteggere i nostri servizi) e consenso (quando espressamente richiesto).
10.3.Diritti sui Dati del Cliente:
- Diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te
- Diritto di correggere dati personali inesatti o incompleti
- Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali (salvo obblighi legali)
- Diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali
- Diritto di ricevere i propri dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
- Diritto di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi
10.4.La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati del Cliente, tra cui crittografia, controlli di accesso, valutazioni di sicurezza periodiche e formazione del personale. Tuttavia, nessuna trasmissione via internet è completamente sicura e non possiamo garantire una protezione assoluta.
10.5.Conserviamo i dati del Cliente per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali. Le informazioni dell'account sono conservate fino a 7 anni dopo la chiusura per fini fiscali, legali e normativi.
10.6.La Società può avvalersi di responsabili esterni del trattamento per fornire i servizi. Tutti i sub-responsabili sono vincolati da accordi di protezione dei dati che impongono loro di adottare misure di sicurezza adeguate e trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni.
10.7.I dati del Cliente possono essere trasferiti in paesi al di fuori del Regno Unito e dello SEE. Per tali trasferimenti, adottiamo garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard o ci basiamo su decisioni di adeguatezza per assicurare un'adeguata protezione dei dati.

11. Leggi Applicabili

In quanto società registrata nel Regno Unito con server operanti in Germania, i nostri servizi sono soggetti sia alle leggi del Regno Unito che a quelle dell'UE. Ciò include:
11.1.Leggi del Regno Unito che regolano le operazioni aziendali, la protezione dei dati (UK GDPR) e i diritti dei consumatori
11.2.Leggi dell'UE applicabili alla nostra infrastruttura tecnica e alle operazioni di trattamento dati in Germania
11.3.In caso di controversie legali, le leggi del Regno Unito prevalgono per questioni relative alla società, mentre le leggi dell'UE si applicano alle questioni relative all'infrastruttura.
11.4.La Società si conforma pienamente a tutti i regimi sanzionatori rilevanti del Regno Unito, UE, USA e internazionali, inclusi ma non limitati alle sanzioni del Tesoro del Regno Unito, del Consiglio dell'UE, dell'OFAC USA e del Consiglio di Sicurezza ONU.
11.5.Manteniamo una cooperazione attiva con le autorità di regolamentazione competenti e le forze dell'ordine per garantire la piena conformità a tutte le normative sulle sanzioni e anti-riciclaggio.

12. Accordo sul Livello di Servizio (SLA)

12.1.Ci impegniamo a garantire una disponibilità del servizio del 99,5% al mese, esclusi i periodi di manutenzione programmata.
12.2.Per interruzioni del servizio causate da responsabilità della Società, il Cliente ha diritto a una compensazione secondo la politica SLA.
12.3.Il supporto tecnico è disponibile 24/7 tramite il sistema di ticket, con risposte nella maggior parte dei casi entro 15 minuti, a seconda della gravità della richiesta.
12.4.I periodi di manutenzione programmata sono esclusi dal calcolo del downtime e saranno comunicati in anticipo; la compensazione può essere concessa a discrezione della Società.

13. Responsabilità delle Parti

13.1.La Società non è responsabile per danni causati da malfunzionamenti del server o altri problemi tecnici.
13.2.La Società non è responsabile per danni derivanti dalla violazione dei termini di utilizzo da parte del Cliente.
13.3.La Società non si assume alcuna responsabilità per restrizioni locali o regionali sull'uso dei nostri servizi imposte da terzi, inclusi ma non limitati a restrizioni da parte dei provider internet, restrizioni di protocollo, restrizioni di indirizzi IP. La Società potrebbe offrire una sostituzione IP, quando possibile, ma non è garantito.
13.4.Il Cliente si assume la piena responsabilità per i contenuti e il software ospitati.
13.5.Se il Cliente causa danni o perdite alla Società, è tenuto a risarcire tutte le perdite subite.
13.6.La Società può essere ritenuta responsabile per danni diretti causati da negligenza grave o dolo.
13.7.La Società non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o incidentali, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, interruzione dell'attività o perdita di dati.
13.8.La responsabilità totale è limitata all'importo pagato dal Cliente per i servizi nei 12 mesi precedenti.
13.9.La Società declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi perdita di dati, indipendentemente dalla causa. I Clienti sono gli unici responsabili del mantenimento di backup dei propri dati.
13.10.La Società non è responsabile per danni causati da servizi, software o hardware di terzi utilizzati insieme ai nostri servizi, inclusi ma non limitati a vulnerabilità software, malware o guasti hardware.
13.11.Sebbene la Società si impegni a mantenere la disponibilità del servizio come specificato nel SLA, non garantisce un accesso continuo e ininterrotto ai servizi e declina la responsabilità per tempi di inattività causati da fattori al di fuori del nostro controllo.
13.12.La Società adotta misure di sicurezza ragionevoli, ma non garantisce la completa sicurezza. Il Cliente riconosce i rischi insiti nei servizi basati su internet e che la sicurezza assoluta non può essere assicurata.
13.13.La Società non assume alcuna responsabilità per le applicazioni, siti web o altri contenuti del Cliente ospitati sulla nostra infrastruttura. Il Cliente è l'unico responsabile di garantire che le proprie applicazioni siano sicure, correttamente configurate e conformi alle leggi applicabili.

14. Modificazioni del Piano di Servizi

14.1.Gli upgrade del piano vengono elaborati automaticamente e richiedono solo il pagamento della differenza di prezzo per il periodo rimanente dell'abbonamento attuale.
14.2.Le modifiche vengono generalmente applicate entro pochi minuti dalla conferma del pagamento.
14.3.Non è richiesto alcun preavviso per gli upgrade, in quanto vengono elaborati immediatamente su richiesta.

15. Data Backup Responsibilities

15.1.Il Cliente si assume la piena responsabilità del backup dei propri dati. Questo include tutti i contenuti, database, file, configurazioni e qualsiasi altra informazione memorizzata sull'infrastruttura della Società.
15.2.La Società non è responsabile per eventuali perdite di dati, indipendentemente dalla causa, inclusi, ma non limitati a, guasti hardware, errori software, configurazioni errate, violazioni della sicurezza o azioni di terzi.
15.3.Si consiglia vivamente di mantenere backup regolari di tutti i dati critici in più posizioni separate dall'ambiente di hosting principale.
15.4.Sebbene possiamo assistere nel recupero dei dati quando possibile, il successo del recupero non può essere garantito.
15.5.Per una protezione ottimale dei dati, il Cliente dovrebbe implementare un programma di backup regolare in base alla criticità dei dati. I sistemi critici possono richiedere backup giornalieri o anche più frequenti.
15.6.Il Cliente dovrebbe verificare regolarmente che i backup siano completi e funzionanti testando le procedure di ripristino.
15.7.Per la massima protezione, il Cliente dovrebbe conservare i backup in più posizioni, inclusa almeno una ubicazione esterna separata dall'ambiente di hosting.
15.8.La Società raccomanda di implementare soluzioni di backup automatizzate anziché fare affidamento su processi manuali, più soggetti a errori umani.
15.9.Il Cliente dovrebbe sviluppare e seguire una chiara politica di conservazione dei backup, determinando per quanto tempo conservare i diversi tipi di dati in base alle esigenze operative e ai requisiti legali.

16. Prevenzione delle Frodi e Sicurezza

16.1.Ci riserviamo il diritto di verificare le informazioni di pagamento e rifiutare il servizio in caso di sospetto di frode.
16.2.L'accesso tramite rete TOR è consentito previa verifica valida dell'indirizzo email.
16.3.La creazione di più account da parte dello stesso utente è vietata e comporterà la cessazione immediata dell'account.
16.4.Gli account sono monitorati per individuare modelli di abuso o comportamenti fraudolenti.
16.5.La violazione di questi termini può comportare l'interruzione immediata del servizio senza rimborso.
16.6.La Società controlla attivamente tutte le registrazioni e le attività degli account rispetto alle liste di sanzioni del Regno Unito, UE, USA e internazionali per impedire l'accesso a individui o entità sanzionate.
16.7.Utilizziamo sistemi di monitoraggio completi che analizzano i dati degli utenti, le informazioni di pagamento, gli indirizzi IP e altri fattori rilevanti per garantire la conformità con tutte le normative applicabili in materia di sanzioni e antiriciclaggio.
16.8.È severamente vietato agli individui o entità sanzionati creare account, effettuare ordini o accedere ai nostri servizi. Qualsiasi tentativo comporterà la sospensione immediata dell'account e la rimozione di tutti i servizi associati senza preavviso né rimborso.

17. Diritti di Proprietà Intellettuale

17.1.Tutti i contenuti, marchi, loghi, software e servizi forniti dalla Società sono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenziatari e sono protetti da leggi sul diritto d'autore, sui marchi e da altre normative sulla proprietà intellettuale.
17.2.Il Cliente mantiene tutti i diritti sui propri contenuti ospitati sui nostri server. Caricando contenuti, il Cliente concede alla Società una licenza limitata per archiviare e trattare tali contenuti nella misura necessaria a fornire i servizi contrattualizzati.
17.3.La Società concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i nostri servizi e software per la durata del contratto di servizio, soggetta ai presenti Termini di Servizio.
17.4.Il Cliente non può effettuare attività di reverse engineering, decompilazione, modifica, riproduzione, distribuzione o creare opere derivate basate sul software, i servizi o la proprietà intellettuale della Società senza esplicita autorizzazione scritta.

18. Forza Maggiore

18.1.Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi del presente Accordo, nella misura in cui tali inadempienze o ritardi siano causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
18.2.Tali eventi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: disastri naturali, atti di governo, guerra, terrorismo, rivolte, interruzioni di corrente, guasti dei fornitori di servizi internet o dei data center, attacchi DDoS, guasti hardware, malfunzionamenti di servizi di terze parti, pandemie o emergenze sanitarie pubbliche e disordini civili.
18.3.Durante un evento di Forza Maggiore, la Società compirà sforzi ragionevoli per mantenere la disponibilità dei servizi e l'integrità dei dati, ma non può garantire il pieno funzionamento. Gli obblighi previsti dall'SLA sono sospesi durante tali eventi.
18.4.La Società si impegna a compiere sforzi ragionevoli per informare i Clienti circa eventi di Forza Maggiore che influenzano i servizi e a fornire aggiornamenti sui tempi di ripristino, ove disponibili.
18.5.Se un evento di Forza Maggiore persiste per più di 30 giorni consecutivi, ciascuna delle parti può risolvere il contratto mediante comunicazione scritta, con rimborsi proporzionali per i servizi prepagati non erogati.

19. Risoluzione delle Controversie

19.1.Prima di avviare qualsiasi procedura formale di risoluzione delle controversie, il Cliente si impegna a contattare direttamente la Società per cercare una risoluzione informale della disputa, e entrambe le parti compiranno sforzi in buona fede per risolvere tali questioni tramite comunicazione diretta.
19.2.Qualsiasi controversia non risolta informalmente sarà risolta mediante arbitrato vincolante a Londra, Regno Unito, secondo le regole della London Court of International Arbitration (LCIA), da un singolo arbitro nominato in conformità con tali regole.
19.3.Il presente Accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi dell'Inghilterra, senza considerare i principi sul conflitto di leggi. Per l'infrastruttura tecnica situata in Germania, si considerano anche le normative UE applicabili.
19.4.Il Cliente rinuncia a qualsiasi diritto di partecipare ad azioni collettive, arbitrati collettivi o azioni rappresentative. Tutte le controversie devono essere risolte su base individuale.
19.5.Nonostante quanto sopra, ciascuna parte può ricorrere a un tribunale per le controversie di modesta entità per controversie che rientrano nei limiti giurisdizionali di tale tribunale.
19.6.I costi dell'arbitrato saranno suddivisi equamente tra le parti, fatta eccezione per le spese legali e personali, che ciascuna parte dovrà sostenere autonomamente, salvo che l'arbitro non determini che la posizione di una parte fosse frivola o irragionevole, nel qual caso tale parte dovrà sostenere tutti i costi.

20. Disposizioni Finali

20.1.La Società si riserva il diritto di modificare i termini di questa offerta. Le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito ufficiale della Società.
20.2.Questa offerta e qualsiasi controversia derivante da essa sono disciplinate dalle leggi del Regno Unito.
20.3.In caso di controversie non risolte tramite questa offerta, le parti cercheranno una soluzione tramite negoziazioni. Se non si raggiunge un accordo, le controversie saranno risolte in tribunale secondo la legge del Regno Unito.
20.4.La versione inglese del documento è la versione ufficiale e prevale sulle altre versioni linguistiche.